Нахожу скрытые возможности в цепочке управления продажами и настраиваю процессы и работу РОПа так, чтобы отдел продаж давал больше результата при тех же ресурсах.
Если вы узнаёте хотя бы три пункта из пяти ниже
– проблема не в "плохих людях". Это симптомы системного сбоя в управлении.
- Вы периодически включаете ручное управление в отделе продаж.Приходится лично разбирать ситуации клиентов, конфликты, мотивировать продавцов или исправлять ошибки, которые должен был предотвратить РОП.
- РОП – "контролёр" или "почтальон".Он либо микроменеджер, который не делегирует, не развивает людей, либо просто передаёт указания, не влияя на команду.
- Стратегия "размывается" при исполнении.Решения, принятые наверху, доходят до клиентов в искажённом виде или не доходят вообще.
- Колесо текучки.Компания постоянно тратит деньги на поиск и адаптацию новых продавцов, а причины ухода ключевых людей остаются неясными.
- Апатия или скрытое сопротивление.В команде нет энергии роста. Инициатива минимальна, а любые изменения тихо саботируются или встречаются в штыки.
Эти симптомы указывают на одно: в отделе отсутствует система управления. Пора перестать бороться с симптомами и начать чинить механизм.
до внедрения системы
Я не даю универсальных рецептов. Я помогаю построить систему, которая работает
именно в вашем контексте.
-
Шаг 1. Найти слабое звеноЯ провожу диагностику – интервью, аудит процессов и коммуникаций, анализирую отчетность, KPI, результаты продаж. Цель – не найти виноватого, а составить точную карту разрывов между стратегией, управлением и исполнением.
Результат этапа: Отчёт с приоритетами. Вы получаете ясность: что именно и в каком порядке нужно менять -
Шаг 2. Внедрить и научитьНа основе диагностики я лично сопровождаю руководителей во внедрении недостающих элементов: выстраиваю регулярный менеджмент, настраиваю инструменты обратной связи, помогаю адаптировать мотивацию. Фокус на практике, а не на теории.
Результат этапа: РОП получает работающие инструменты и уверенность. Вы получаете управляемый отдел, который работает без вашего ежедневного вмешательства.
отделом продаж
Прежде чем что-либо менять, нужно понять, что именно не работает. Моя диагностика – сфокусированный анализ, который даст вам чёткую картину: где находятся «узкие места» вашей системы управления и какой эффект даст их устранение.
- Интервью с собственником/директоромФокус на бизнес-целях, текущих проблемах и желаемом состоянии.
- Анализ отчётности и процессов отдела продажИзучаем CRM, воронку, модель работы с клиентами, регламенты, содержание отчетов, KPI, модель заработной платы специалистов..
- Сессия с РОПомОценка модели регулярных действий, стиля руководства, качества коммуникации с командой.
- Итоговый отчёт с дорожной картойДокумент, который содержит:
1) Карту системных проблем с приоритетами,
2) Конкретные варианты решений,
3) Оценку необходимых ресурсов и возможного эффекта.
Диагностика либо даст вам уверенный план действий с понятным ROI, либо сэкономит бюджет, показав, что изменения не нужны. В любом случае вы примите решение на основе данных, а не догадок
Диагностика - это структурное исследование вашей управленческой ситуации с конкретными выводами и дорожной картой.
Сумма согласовывается заранее и фиксируется до старта работы.
Через 5–7 рабочих дней вы получите итоговый отчет.
Это не обязывает вас начинать – это дает понимание.
а не советы
Это поможет вам сформировать собственное понимание, прежде чем принимать решение
