Включите команду.
Разгрузите себя!
Разгрузите себя!
Я, Дмитрий Шамко, помогаю директорам выйти из ручного управленя, чтобы:
- руководители среднего звена самостоятельно решали свои задачи,
- продавцы вели переговоры как партнёры, а не просители,
- вы перестали быть "пожарными" и занялись развитием бизнеса.
Узнаете себя?
«Мои руководители ждут, что я им скажу что делать».
«РОП знает что что-то не так. Но не говорит об этом ни мне, ни команде. Все делают вид что всё нормально».
«На переговорах с крупным клиентом продавец сразу становится просителем. Я иду сам».
«Продавцы хорошо работают с постоянными клиентами. Но забрать клиента у конкурента – не могут. Только скидки».
«Вечные оправдания: клиенты жадные, конкуренты дешевле, работают с другими, ничего не надо».
«Внедряем новое третий год. Любое изменение – с боем, саботажем и уходом в оборону».
«РОП знает что что-то не так. Но не говорит об этом ни мне, ни команде. Все делают вид что всё нормально».
«На переговорах с крупным клиентом продавец сразу становится просителем. Я иду сам».
«Продавцы хорошо работают с постоянными клиентами. Но забрать клиента у конкурента – не могут. Только скидки».
«Вечные оправдания: клиенты жадные, конкуренты дешевле, работают с другими, ничего не надо».
«Внедряем новое третий год. Любое изменение – с боем, саботажем и уходом в оборону».
Почему так происходит?
Люди упираются не в недостаток знаний. Они упираются в свои реакции: страх сложного разговора, привычку уступать под давлением, неумение удержать контакт с человеком, который ведёт себя непредсказуемо.
Директор, который вручную управляет компанией – не трудоголик. У него не получается включить самостоятельность у своих менеджеров. РОП, который избегает ответственности – не трус. Он просто никогда не учился влиять на сотрудников и управлять конфликтными ситуациями. Продавец, который не растёт– не ленивый. Он делает хорошо то, что умеет, и не видит, где именно он останавливается.
А это не уровень новых знаний или действий, это уровень отношений и влияния. Большинство обучений до них не доходит. Я работаю с ними.
Что я делаю?
Я не провожу обучение в привычном смысле. Мы работаем с реальными рабочими ситуациями – с аудио записями звонков, совещаний, встреч. Там видно всё.
Я не про системы и регламенты – это зона «кабинетной» работы. Я про живое общение:
- как ставить задачи, чтобы их выполняли,
- как давать обратную связь, чтобы сотрудник слышал и менялся,
- как разрешать конфликты, а не избегать их,
- как быть лидером, за которым идут люди.
Работаю с директором, РОПом и командой. Не потому что так устроена программа – а потому что иначе не работает. Если руководитель не меняется – изменения в команде не держатся.
Не «обучение», а разбор
реальных ситуаций
реальных ситуаций
Мой подход – «Лаборатория управленческого мастерства»: мы не обсуждаем теорию. Мы берём записи ваших реальных планёрок, встреч, переговоров, слушаем их, разбираем и находим, что можно сделать иначе.
Три шага:
1. Диагностика.
Провожу интервью с вами и ключевыми руководителями. Анализирую, как проходят совещания, как ставятся задачи, как принимаются решения.
2. Работа с командой.
На основе диагностики – разборы реальных разговоров. Индивидуально и в группах. Не теория, а практика.
3. Закрепление.
Новые подходы становятся привычками. Я сопровождаю процесс, пока изменения не перестанут быть «новыми».
Что вы получите?
Директор, который не «тушит пожары», а управляет. Руководители среднего звена, которые работают самостоятельно. Команда, которая слышит.
Я не даю универсальных рецептов. Мы разбираем вашу ситуацию. И находим решения, которые работают в вашей компании.
Вот что меняется:
- Задачи перестают «зависать». Вы перестаёте повторять одно и то же по три раза.
- Ошибки перестают повторяться. Сотрудники учатся на них – и делают иначе.
- Сложные разговоры перестают быть тормозом. Вы перестаёте их откладывать.
- Руководители среднего звена начинают работать самостоятельно. Они не бегут к вам с каждым вопросом.
Для кого это?
Этот подход — для вас, если:
- Вы чувствуете, что ваши слова не доходят до команды.
- Вы устали быть «пожарным» и хотите, чтобы люди работали самостоятельно.
- Вы боитесь сложных разговоров и откладываете их до последнего.
- Вы готовы смотреть на себя – не как на «жертву обстоятельств», а как на автора ситуации.
Что я не делаю?
- Не работаю с запросом «сделайте что-нибудь с моими людьми» – без готовности руководителя смотреть на себя.
- Не делаю курсы в записи и массовые потоки – без личного разбора нет смысла.
- Не обещаю результатов за конкретный срок – это не честно.
Что говорят те, кто уже работал со мной?
Спасибо за твою работу — она действительно даёт результат. Ты не просто консультант, который предлагает общие схемы или готовые решения. Ты копаешь вглубь нашей реальной ситуации, понимаешь наши задачи и слабые места, предлагаешь конкретные шаги, которые сразу можно внедрить. И это не просто помогает, а реально меняет многое.
Я начал ставить чёткие задачи перед любым диалогом, и это моментально изменило динамику общения отделом продаж. Но что ещё важнее, этот подход я перенёс и на общение с другими сотрудниками.
Ещё одно, что хочу отметить, — твой системный подход. Мы не просто разбираем разовые проблемы, ты постоянно напоминаешь о том, что важно выстраивать процессы, которые будут работать автономно, без моего постоянного участия. С твоей помощью я начал видеть, как это возможно: структура, которая мотивирует людей работать эффективно без лишнего контроля.
Я вижу огромную пользу от нашей совместной работы. Для меня важно, чтобы мы продолжали двигаться в том же направлении, потому что эффект от твоих рекомендаций — это не только текущие изменения, но и долгосрочные улучшения для всей компании.
Я начал ставить чёткие задачи перед любым диалогом, и это моментально изменило динамику общения отделом продаж. Но что ещё важнее, этот подход я перенёс и на общение с другими сотрудниками.
Ещё одно, что хочу отметить, — твой системный подход. Мы не просто разбираем разовые проблемы, ты постоянно напоминаешь о том, что важно выстраивать процессы, которые будут работать автономно, без моего постоянного участия. С твоей помощью я начал видеть, как это возможно: структура, которая мотивирует людей работать эффективно без лишнего контроля.
Я вижу огромную пользу от нашей совместной работы. Для меня важно, чтобы мы продолжали двигаться в том же направлении, потому что эффект от твоих рекомендаций — это не только текущие изменения, но и долгосрочные улучшения для всей компании.
Дмитрий Шамко обладает даром задавать вопросы «в точку». У нас, как у руководителей, была каша в голове. Казалось, что уже ничто и ничего не может исправить текущую ситуацию: всю работу делали самостоятельно, постоянный микроменеджмент, персонал так и отказывался включать мозг в любой элементарной ситуации.
Проведя мозговой штурм с командой Дмитрия, мы определил для себя то, чего нам не хватало и начали действовать. Появились дополнительные силы на исправления взаимоотношений с продавцами, часть людей сразу все поняли и начали увольняться. А с остальными мы вместе работаем с полным пониманием друг друга. Руководители спокойно стали уходить в отпуска, подчиненные сами стали планировать свою работу на дни/недели/кварталы, у всех «включились мозги» и начали придумывать выходы из сложных ситуаций.
А что касательно результатов….наша компания выросла по обороту в 5 раз всего за один год и по прибыли в 6 раз, количество людей стало в три раза больше. Но самое главное, что атмосфера стала гораздо приятнее и более рабочей. Руководить таким коллективом стало «в кайф». Путь сложный и требует моральных усилий, ломало от изменений постоянно. Однако, Дмитрий и его команда поддерживают и отслеживают состояние как команды, так и руководителей. В нужный момент приободряют, а иногда и дают мягкий толчок вперед.
Проведя мозговой штурм с командой Дмитрия, мы определил для себя то, чего нам не хватало и начали действовать. Появились дополнительные силы на исправления взаимоотношений с продавцами, часть людей сразу все поняли и начали увольняться. А с остальными мы вместе работаем с полным пониманием друг друга. Руководители спокойно стали уходить в отпуска, подчиненные сами стали планировать свою работу на дни/недели/кварталы, у всех «включились мозги» и начали придумывать выходы из сложных ситуаций.
А что касательно результатов….наша компания выросла по обороту в 5 раз всего за один год и по прибыли в 6 раз, количество людей стало в три раза больше. Но самое главное, что атмосфера стала гораздо приятнее и более рабочей. Руководить таким коллективом стало «в кайф». Путь сложный и требует моральных усилий, ломало от изменений постоянно. Однако, Дмитрий и его команда поддерживают и отслеживают состояние как команды, так и руководителей. В нужный момент приободряют, а иногда и дают мягкий толчок вперед.
Фасилитационная сессия с Дмитрием Шамко – новый опыт для моей команды руководителей по взаимодействию и совместной выработке непростых решений.
На обсуждение мы вынесли амбициозную цель, достижение которой возможно только максимально командной работе.
В предложенном Дмитрием формате и для меня, и для коллег стала вызовом смена привычной модели “Руководитель – Подчиненные” на модель взаимодействия “Заказчик - Исполнители”. И такой подход выключил ожидание правильного ответа от руководителя и побудил команду искать свое решение и договариваться между собой.
В результате сессии команда увидела, что мешало находить согласованные решения и договорилась о принципах совместной работы по выработке решений с ответственностью каждого.
Сами коллеги отмечают, что сессия была тяжелой для них, но результат их вдохновил!
- уменьшился страх высказать свое мнение или признать, что не знаешь решение;
- стартовали несколько проектов по инициативе самих руководителей;
- включилось понимание своего вклада в общий результат без ожидания, что руководитель даст алгоритм действий.
Это формирует рабочий климат, где энергия идет на решение общих задач.
Выражаю Дмитрию благодарность за эффективную фасилитационную сессию.
На обсуждение мы вынесли амбициозную цель, достижение которой возможно только максимально командной работе.
В предложенном Дмитрием формате и для меня, и для коллег стала вызовом смена привычной модели “Руководитель – Подчиненные” на модель взаимодействия “Заказчик - Исполнители”. И такой подход выключил ожидание правильного ответа от руководителя и побудил команду искать свое решение и договариваться между собой.
В результате сессии команда увидела, что мешало находить согласованные решения и договорилась о принципах совместной работы по выработке решений с ответственностью каждого.
Сами коллеги отмечают, что сессия была тяжелой для них, но результат их вдохновил!
- уменьшился страх высказать свое мнение или признать, что не знаешь решение;
- стартовали несколько проектов по инициативе самих руководителей;
- включилось понимание своего вклада в общий результат без ожидания, что руководитель даст алгоритм действий.
Это формирует рабочий климат, где энергия идет на решение общих задач.
Выражаю Дмитрию благодарность за эффективную фасилитационную сессию.
С Дмитрием мы периодически работаем вот уже несколько лет. Основной фокус – продажи. В принципе, это стандартные задачи для любой компании. Тем не менее, возможность «вживую» увидеть своих сотрудников в ситуациях удаленных встреч была для нас более полезной, чем мы ожидали. Несомненно, в этом есть значительная заслуга самого Дмитрия – способность не только запустить проект, но и качественно довести его до конца.
В целом, помимо «обязательного минимума» навыков и компетенций бизнес-тренера, у Дмитрия есть одно важное преимущество - ранее он успешно продавал сам и руководил продажами других.
Все, чему Дмитрий учит, он умеет делать на практике сам, своими руками, а это на рынке встретишь не всегда.
В целом, помимо «обязательного минимума» навыков и компетенций бизнес-тренера, у Дмитрия есть одно важное преимущество - ранее он успешно продавал сам и руководил продажами других.
Все, чему Дмитрий учит, он умеет делать на практике сам, своими руками, а это на рынке встретишь не всегда.
Дмитрий, спасибо вам за проект! Он был очень полезен для меня. Я поняла, как ставить задачи, чтобы они выполнялись. Осознала, что иногда забываю про тех сотрудников, которые делают работу хорошо. Буду это исправлять. Также мне стало проще проводить индивидуальные беседы.
Спасибо огромное, уверена, что еще не раз увидимся!
Спасибо огромное, уверена, что еще не раз увидимся!
Дмитрий, выражаю Вам огромную благодарность за Ваш труд, мастерство и переданный личный опыт. Вы раскрыли глаза на многие, казалось бы, очевидные вещи, теперь с этим надо как-то жить.
Что самого ценного я открыла для себя из обучения? Поняла, что, если мне некомфортно и если это негативно сказывается на работе, с этим точно нужно что-то делать. Для меня это было открытием! А вроде очевидная вещь.
Также отметила для себя, что у сотрудника и руководителя разные задачи: сотрудник хочет оптимизировать, а руководитель максимизировать, получить максимальную эффективность. Это нужно учитывать.
И топ: называть вещи своими именами, когда дурят, водят за нос. Так и говорить, можно даже немного иронично. Это действует как холодный душ.
Теперь я не решаю сама вопрос сотрудника, а направляю, корректирую действия и прошу предоставить обратную связь, отчет, чтобы это можно было применить для всех. Коллеги уже перестают мне звонить по мелочам.
Что самого ценного я открыла для себя из обучения? Поняла, что, если мне некомфортно и если это негативно сказывается на работе, с этим точно нужно что-то делать. Для меня это было открытием! А вроде очевидная вещь.
Также отметила для себя, что у сотрудника и руководителя разные задачи: сотрудник хочет оптимизировать, а руководитель максимизировать, получить максимальную эффективность. Это нужно учитывать.
И топ: называть вещи своими именами, когда дурят, водят за нос. Так и говорить, можно даже немного иронично. Это действует как холодный душ.
Теперь я не решаю сама вопрос сотрудника, а направляю, корректирую действия и прошу предоставить обратную связь, отчет, чтобы это можно было применить для всех. Коллеги уже перестают мне звонить по мелочам.
Наше предприятие давно и плодотворно сотрудничает с известным бизнес-тренером Дмитрием Шамко в самых разных сферах, связанных с организацией отдела продаж
Дмитрий всегда демонстрировал высочайший уровень ответственности и профессионализма независимо от сложности решаемых задач. Большой опыт его работы в этой сфере и имеющейся знания каждый раз подталкивали нас к выбору именно этого специалиста при появлении потребностей в росте уровня существующего отдела продаж.
Оригинальная методика предложенная Дмитрием дала нужный результат, который по оценке руководства нашего предприятия превзошел самые оптимистичные ожидания.
Менеджмент нашего предприятия по результатам многолетнего сотрудничества рекомендует Дмитрия Шамко, как выдающегося консультанта в области построения систем продаж.
Дмитрий всегда демонстрировал высочайший уровень ответственности и профессионализма независимо от сложности решаемых задач. Большой опыт его работы в этой сфере и имеющейся знания каждый раз подталкивали нас к выбору именно этого специалиста при появлении потребностей в росте уровня существующего отдела продаж.
Оригинальная методика предложенная Дмитрием дала нужный результат, который по оценке руководства нашего предприятия превзошел самые оптимистичные ожидания.
Менеджмент нашего предприятия по результатам многолетнего сотрудничества рекомендует Дмитрия Шамко, как выдающегося консультанта в области построения систем продаж.
Большое спасибо Пространству за знакомство с Дмитрием Шамко.
На мой взгляд, этот тренер актуален только для тех Заказчиков, кто живет в реальности, а не в иллюзорности.
Подход Дмитрия к бизнесу максимально прост и эффективен, потому что построен на осознанности, а не шаблонах, которые использовали успешно другие компании.
Для меня во взаимодействии с г-ном Шамко ключевым моментом является то, что отрабатываются проблемные вопросы компании в рамках «здесь и сейчас» и алгоритмы решения просты и прозрачны во внедрении.
На мой взгляд, этот тренер актуален только для тех Заказчиков, кто живет в реальности, а не в иллюзорности.
Подход Дмитрия к бизнесу максимально прост и эффективен, потому что построен на осознанности, а не шаблонах, которые использовали успешно другие компании.
Для меня во взаимодействии с г-ном Шамко ключевым моментом является то, что отрабатываются проблемные вопросы компании в рамках «здесь и сейчас» и алгоритмы решения просты и прозрачны во внедрении.
Следующий шаг
Если хотите разобраться глубже – посмотрите материалы. Там много конкретного по управлению людьми.
Если хотите обсудить вашу ситуацию – напишите мне напрямую. Без формы и менеджера.
Заполните форму и я вышлю вам подробное описание модели работы РОПа
Веедите ваши контакты
Это бесплатно
Оставьте свои контакты, мы согласуем формат и удобное время для разговора с Дмитрием Шамко
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности.