Включи команду!
Программа изменений, которая помогает директорам выйти из ручного управления:
- руководители среднего звена самостоятельно решают свои задачи,
- продавцы ведут переговоры как партнёры, а не просители,
- вы больше не "пожарный" и занимаетесь развитием бизнеса.
Узнаете себя?
«Мои руководители ждут, что я им скажу что делать».
«Руководитель отдела понимает, что что-то не так. Но не говорит об этом ни мне, ни команде. Все делают вид что всё нормально»
«Внедрили KPI, запустили отчетность, обновили CRM – есть улучшения, но системных изменений не произошло»
«У руководителей отговорки: не хватает времени, сотрудники безответственные, подводят смежные отделы и т.п.»
«На переговорах с крупным клиентом продавцы сразу становятся просителями. Я иду сам».
«Продавцы хорошо работают с постоянными клиентами. Но забрать клиента у конкурента – не могут. Только скидки».
«Руководитель отдела понимает, что что-то не так. Но не говорит об этом ни мне, ни команде. Все делают вид что всё нормально»
«Внедрили KPI, запустили отчетность, обновили CRM – есть улучшения, но системных изменений не произошло»
«У руководителей отговорки: не хватает времени, сотрудники безответственные, подводят смежные отделы и т.п.»
«На переговорах с крупным клиентом продавцы сразу становятся просителями. Я иду сам».
«Продавцы хорошо работают с постоянными клиентами. Но забрать клиента у конкурента – не могут. Только скидки».
В чём настоящая проблема?
Проблема не в людях. У вас хорошие руководители. Дело в том, что они умеют управлять процессами, но не умеют влиять на людей лично:
- постановка задач,
- обратная связь,
- поддержка,
- наставничество,
- разрешение конфликтов.
Эту работу нельзя сделать через CRM или мессенджер. Она требует живого контакта.
И именно здесь у большинства руководителей – разрыв между тем, что они говорят, и тем, что слышат люди. Руководители держат людей в формальных отношениях – потому что никто не научил их иначе.
Проблема не в отсутствии системы. Проблема в том, что люди внутри системы не включены в работу.
«Включи команду» закрывает этот разрыв. Это не тренируется на лекциях. Это меняется только в реальной практике через обучение действием.
4 этапа программы "Включи команду"
Программа состоит из четырех этапов.
Каждый – конкретный практический результат,
не просто модуль обучения.
Каждый – конкретный практический результат,
не просто модуль обучения.
Смотрю на то, что не видно в отчетах: провожу интервью с директором и ключевыми руководителями, анализирую процессы, отчёты, записи совещаний.
Длительность 1-2 недели.
Результат: Карта рисков – где бизнес тормозится и может «сломаться», и Дорожная карта – что с этим делать.
Длительность 1-2 недели.
Результат: Карта рисков – где бизнес тормозится и может «сломаться», и Дорожная карта – что с этим делать.
Вместе формулируем цели, декомпозируем их по уровням, определяем KPI, прописываем роли и зоны ответственности.
2-4 недели.
Результат: Управленческий каркас – система, в которой каждый знает свои задачи и критерии успеха.
2-4 недели.
Результат: Управленческий каркас – система, в которой каждый знает свои задачи и критерии успеха.
Развиваю управленческие навыки через разбор реальных разговоров – постановка задач, обратная связь по исполнению и результатам.
Работаю с убеждениями и стереотипами.
4-6 недель
Результат: Руководители говорят на одном языке, понимают свои роли, осваивают навыки управления людьми.
Работаю с убеждениями и стереотипами.
4-6 недель
Результат: Руководители говорят на одном языке, понимают свои роли, осваивают навыки управления людьми.
Мы вместе вВнедряем в отделе продаж, адаптируем, корректируем, фиксируем результаты.
Я сопровождаю весь процесс.
4-6 недель
Результат: Работающая модель, которую можно развивать и тиражировать на другие отделы.
Я сопровождаю весь процесс.
4-6 недель
Результат: Работающая модель, которую можно развивать и тиражировать на другие отделы.
Я меняю поведение, а не даю знания
Знания без изменения поведения не дают результата. 67% стратегий проваливаются из-за плохого исполнения. Не из-за ошибочного замысла – из-за того, что знания не превращаются в действия.
Метод строится на трёх принципах:
1. Работа с реальностью, а не с теорией
Я не разбираю абстрактные кейсы. Работаю с записями ваших реальных разговоров: планерок, встреч 1-на-1, постановки задач. Там видно всё – где слова не работают, где рождается сопротивление, где теряется управление.
2. Работа на всех уровнях
Без изменения директора не меняются руководители. Без изменения руководителей не меняется команда. Я работаю со всей управленческой цепочкой.
3. Доведение до результата
Я не ухожу, пока система не начнёт работать без меня. Программа заканчивается, когда управление работает без вашего участия.
Простой способ начать – познакомиться и обсудить вашу ситуацию онлайн
Что вы получите в итоге
«Включи команду» – это не про «ещё один тренинг». Это про новое состояние вашего бизнеса – состояние, в котором вы управляете, а не контролируете.
- Перестанете быть «пожарным».Вы освободите 20-30 часов в месяц и сможете заниматься стратегией, а не рутиной.
- Ваши руководители начнут управлять.Они будут ставить задачи, давать обратную связь, развивать команду – без вашего постоянного вмешательства.
- Команда включитсяСотрудники перестанут ждать указаний и начнут проявлять инициативу.
- Бизнес станет предсказуемым.Вы будете управлять продуктивностью и результативностью сотрудников.
Что говорят мои клиенты
Спасибо за твою работу — она действительно даёт результат. Ты не просто консультант, который предлагает общие схемы или готовые решения. Ты копаешь вглубь нашей реальной ситуации, понимаешь наши задачи и слабые места, предлагаешь конкретные шаги, которые сразу можно внедрить. И это не просто помогает, а реально меняет многое.
Я начал ставить чёткие задачи перед любым диалогом, и это моментально изменило динамику общения отделом продаж. Но что ещё важнее, этот подход я перенёс и на общение с другими сотрудниками.
Ещё одно, что хочу отметить, — твой системный подход. Мы не просто разбираем разовые проблемы, ты постоянно напоминаешь о том, что важно выстраивать процессы, которые будут работать автономно, без моего постоянного участия. С твоей помощью я начал видеть, как это возможно: структура, которая мотивирует людей работать эффективно без лишнего контроля.
Я вижу огромную пользу от нашей совместной работы. Для меня важно, чтобы мы продолжали двигаться в том же направлении, потому что эффект от твоих рекомендаций — это не только текущие изменения, но и долгосрочные улучшения для всей компании.
Я начал ставить чёткие задачи перед любым диалогом, и это моментально изменило динамику общения отделом продаж. Но что ещё важнее, этот подход я перенёс и на общение с другими сотрудниками.
Ещё одно, что хочу отметить, — твой системный подход. Мы не просто разбираем разовые проблемы, ты постоянно напоминаешь о том, что важно выстраивать процессы, которые будут работать автономно, без моего постоянного участия. С твоей помощью я начал видеть, как это возможно: структура, которая мотивирует людей работать эффективно без лишнего контроля.
Я вижу огромную пользу от нашей совместной работы. Для меня важно, чтобы мы продолжали двигаться в том же направлении, потому что эффект от твоих рекомендаций — это не только текущие изменения, но и долгосрочные улучшения для всей компании.
Дмитрий Шамко обладает даром задавать вопросы «в точку». У нас, как у руководителей, была каша в голове. Казалось, что уже ничто и ничего не может исправить текущую ситуацию: всю работу делали самостоятельно, постоянный микроменеджмент, персонал так и отказывался включать мозг в любой элементарной ситуации.
Проведя мозговой штурм с командой Дмитрия, мы определил для себя то, чего нам не хватало и начали действовать. Появились дополнительные силы на исправления взаимоотношений с продавцами, часть людей сразу все поняли и начали увольняться. А с остальными мы вместе работаем с полным пониманием друг друга. Руководители спокойно стали уходить в отпуска, подчиненные сами стали планировать свою работу на дни/недели/кварталы, у всех «включились мозги» и начали придумывать выходы из сложных ситуаций.
А что касательно результатов….наша компания выросла по обороту в 5 раз всего за один год и по прибыли в 6 раз, количество людей стало в три раза больше. Но самое главное, что атмосфера стала гораздо приятнее и более рабочей. Руководить таким коллективом стало «в кайф». Путь сложный и требует моральных усилий, ломало от изменений постоянно. Однако, Дмитрий и его команда поддерживают и отслеживают состояние как команды, так и руководителей. В нужный момент приободряют, а иногда и дают мягкий толчок вперед.
Проведя мозговой штурм с командой Дмитрия, мы определил для себя то, чего нам не хватало и начали действовать. Появились дополнительные силы на исправления взаимоотношений с продавцами, часть людей сразу все поняли и начали увольняться. А с остальными мы вместе работаем с полным пониманием друг друга. Руководители спокойно стали уходить в отпуска, подчиненные сами стали планировать свою работу на дни/недели/кварталы, у всех «включились мозги» и начали придумывать выходы из сложных ситуаций.
А что касательно результатов….наша компания выросла по обороту в 5 раз всего за один год и по прибыли в 6 раз, количество людей стало в три раза больше. Но самое главное, что атмосфера стала гораздо приятнее и более рабочей. Руководить таким коллективом стало «в кайф». Путь сложный и требует моральных усилий, ломало от изменений постоянно. Однако, Дмитрий и его команда поддерживают и отслеживают состояние как команды, так и руководителей. В нужный момент приободряют, а иногда и дают мягкий толчок вперед.
Фасилитационная сессия с Дмитрием Шамко – новый опыт для моей команды руководителей по взаимодействию и совместной выработке непростых решений.
На обсуждение мы вынесли амбициозную цель, достижение которой возможно только максимально командной работе.
В предложенном Дмитрием формате и для меня, и для коллег стала вызовом смена привычной модели “Руководитель – Подчиненные” на модель взаимодействия “Заказчик - Исполнители”. И такой подход выключил ожидание правильного ответа от руководителя и побудил команду искать свое решение и договариваться между собой.
В результате сессии команда увидела, что мешало находить согласованные решения и договорилась о принципах совместной работы по выработке решений с ответственностью каждого.
Сами коллеги отмечают, что сессия была тяжелой для них, но результат их вдохновил!
- уменьшился страх высказать свое мнение или признать, что не знаешь решение;
- стартовали несколько проектов по инициативе самих руководителей;
- включилось понимание своего вклада в общий результат без ожидания, что руководитель даст алгоритм действий.
Это формирует рабочий климат, где энергия идет на решение общих задач.
Выражаю Дмитрию благодарность за эффективную фасилитационную сессию.
На обсуждение мы вынесли амбициозную цель, достижение которой возможно только максимально командной работе.
В предложенном Дмитрием формате и для меня, и для коллег стала вызовом смена привычной модели “Руководитель – Подчиненные” на модель взаимодействия “Заказчик - Исполнители”. И такой подход выключил ожидание правильного ответа от руководителя и побудил команду искать свое решение и договариваться между собой.
В результате сессии команда увидела, что мешало находить согласованные решения и договорилась о принципах совместной работы по выработке решений с ответственностью каждого.
Сами коллеги отмечают, что сессия была тяжелой для них, но результат их вдохновил!
- уменьшился страх высказать свое мнение или признать, что не знаешь решение;
- стартовали несколько проектов по инициативе самих руководителей;
- включилось понимание своего вклада в общий результат без ожидания, что руководитель даст алгоритм действий.
Это формирует рабочий климат, где энергия идет на решение общих задач.
Выражаю Дмитрию благодарность за эффективную фасилитационную сессию.
С Дмитрием мы периодически работаем вот уже несколько лет. Основной фокус – продажи. В принципе, это стандартные задачи для любой компании. Тем не менее, возможность «вживую» увидеть своих сотрудников в ситуациях удаленных встреч была для нас более полезной, чем мы ожидали. Несомненно, в этом есть значительная заслуга самого Дмитрия – способность не только запустить проект, но и качественно довести его до конца.
В целом, помимо «обязательного минимума» навыков и компетенций бизнес-тренера, у Дмитрия есть одно важное преимущество - ранее он успешно продавал сам и руководил продажами других.
Все, чему Дмитрий учит, он умеет делать на практике сам, своими руками, а это на рынке встретишь не всегда.
В целом, помимо «обязательного минимума» навыков и компетенций бизнес-тренера, у Дмитрия есть одно важное преимущество - ранее он успешно продавал сам и руководил продажами других.
Все, чему Дмитрий учит, он умеет делать на практике сам, своими руками, а это на рынке встретишь не всегда.
Дмитрий, спасибо вам за проект! Он был очень полезен для меня. Я поняла, как ставить задачи, чтобы они выполнялись. Осознала, что иногда забываю про тех сотрудников, которые делают работу хорошо. Буду это исправлять. Также мне стало проще проводить индивидуальные беседы.
Спасибо огромное, уверена, что еще не раз увидимся!
Спасибо огромное, уверена, что еще не раз увидимся!
Дмитрий, выражаю Вам огромную благодарность за Ваш труд, мастерство и переданный личный опыт. Вы раскрыли глаза на многие, казалось бы, очевидные вещи, теперь с этим надо как-то жить.
Что самого ценного я открыла для себя из обучения? Поняла, что, если мне некомфортно и если это негативно сказывается на работе, с этим точно нужно что-то делать. Для меня это было открытием! А вроде очевидная вещь.
Также отметила для себя, что у сотрудника и руководителя разные задачи: сотрудник хочет оптимизировать, а руководитель максимизировать, получить максимальную эффективность. Это нужно учитывать.
И топ: называть вещи своими именами, когда дурят, водят за нос. Так и говорить, можно даже немного иронично. Это действует как холодный душ.
Теперь я не решаю сама вопрос сотрудника, а направляю, корректирую действия и прошу предоставить обратную связь, отчет, чтобы это можно было применить для всех. Коллеги уже перестают мне звонить по мелочам.
Что самого ценного я открыла для себя из обучения? Поняла, что, если мне некомфортно и если это негативно сказывается на работе, с этим точно нужно что-то делать. Для меня это было открытием! А вроде очевидная вещь.
Также отметила для себя, что у сотрудника и руководителя разные задачи: сотрудник хочет оптимизировать, а руководитель максимизировать, получить максимальную эффективность. Это нужно учитывать.
И топ: называть вещи своими именами, когда дурят, водят за нос. Так и говорить, можно даже немного иронично. Это действует как холодный душ.
Теперь я не решаю сама вопрос сотрудника, а направляю, корректирую действия и прошу предоставить обратную связь, отчет, чтобы это можно было применить для всех. Коллеги уже перестают мне звонить по мелочам.
Наше предприятие давно и плодотворно сотрудничает с известным бизнес-тренером Дмитрием Шамко в самых разных сферах, связанных с организацией отдела продаж
Дмитрий всегда демонстрировал высочайший уровень ответственности и профессионализма независимо от сложности решаемых задач. Большой опыт его работы в этой сфере и имеющейся знания каждый раз подталкивали нас к выбору именно этого специалиста при появлении потребностей в росте уровня существующего отдела продаж.
Оригинальная методика предложенная Дмитрием дала нужный результат, который по оценке руководства нашего предприятия превзошел самые оптимистичные ожидания.
Менеджмент нашего предприятия по результатам многолетнего сотрудничества рекомендует Дмитрия Шамко, как выдающегося консультанта в области построения систем продаж.
Дмитрий всегда демонстрировал высочайший уровень ответственности и профессионализма независимо от сложности решаемых задач. Большой опыт его работы в этой сфере и имеющейся знания каждый раз подталкивали нас к выбору именно этого специалиста при появлении потребностей в росте уровня существующего отдела продаж.
Оригинальная методика предложенная Дмитрием дала нужный результат, который по оценке руководства нашего предприятия превзошел самые оптимистичные ожидания.
Менеджмент нашего предприятия по результатам многолетнего сотрудничества рекомендует Дмитрия Шамко, как выдающегося консультанта в области построения систем продаж.
Большое спасибо Пространству за знакомство с Дмитрием Шамко.
На мой взгляд, этот тренер актуален только для тех Заказчиков, кто живет в реальности, а не в иллюзорности.
Подход Дмитрия к бизнесу максимально прост и эффективен, потому что построен на осознанности, а не шаблонах, которые использовали успешно другие компании.
Для меня во взаимодействии с г-ном Шамко ключевым моментом является то, что отрабатываются проблемные вопросы компании в рамках «здесь и сейчас» и алгоритмы решения просты и прозрачны во внедрении.
На мой взгляд, этот тренер актуален только для тех Заказчиков, кто живет в реальности, а не в иллюзорности.
Подход Дмитрия к бизнесу максимально прост и эффективен, потому что построен на осознанности, а не шаблонах, которые использовали успешно другие компании.
Для меня во взаимодействии с г-ном Шамко ключевым моментом является то, что отрабатываются проблемные вопросы компании в рамках «здесь и сейчас» и алгоритмы решения просты и прозрачны во внедрении.
Следующий шаг
Если хотите разобраться глубже – посмотрите материалы. Там много конкретного по управлению людьми и виден мой подход.
Если хотите обсудить вашу ситуацию – напишите мне напрямую.
Заполните форму и я вышлю вам подробное описание модели работы РОПа
Веедите ваши контакты
Это бесплатно
Оставьте свои контакты, мы согласуем формат и удобное время для разговора с Дмитрием Шамко
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности.