Включи команду!
Когда всё нестабильно, важно не просто
удержаться – а сохранить управляемость и ясность.
Постройте управление людьми так, чтобы люди работали без вашего ручного контроля и могли быстро реагировать на изменения.
Я, Дмитрий Шамко, не настраиваю системы.
Настраиваю людей, которые в них работают.
Работаю с тем, что не видно в отчётах:
их реальная включённость и способность действовать.
Узнаете себя?
«Без меня решения не принимаются. Люди ждут моих решений, а не предлагают свои.».
«Чем больше рост, тем больше я задыхаюсь, а команда всё равно буксует».
«В шторм я вынужден контролировать каждую мелочь, потому что боюсь ошибки».
Большинство собственников в этот момент думают: «У меня плохие руководители. Надо что-то делать с людьми».
Но на диагностиках я вижу другое. Проблема не в людях. Она в том, что руководители не включены в управление по-настоящему. Они умеют управлять процессами, но не умеют влиять на людей лично:
- ставить задачи, чтобы они выполнялись,
- давать обратную связь, которая развивает, а не наказывает,
- проводить обучение, чтобы росла результативность,
- разрешать конфликты, чтобы люди включались.
Эту работу нельзя сделать через CRM или мессенджер.
Она требует живого контакта. И именно здесь у большинства руководителей – разрыв между тем, что они говорят, и тем, что слышат люди. Руководители держат людей в формальных отношениях – потому что никто не научил их иначе.
«Включи команду» закрывает этот разрыв.
Мы не читаем лекции и не проводим тренинги. Мы разбираем реальные планёрки, реальные разговоры с подчинёнными, реальные конфликты. Руководители сразу видят, где их слова расходятся с тем, что слышат люди. И меняют это здесь же, на практике. Особенно это важно сейчас: когда рынок штормит, управленческие иллюзии стоят слишком дорого.
С чего начать?
С «Управленческого рентгена» – диагностики, которая за 5-7 дней покажет реальную картину: где вы сами занимаете место линейного руководителя, а где ваши люди имитируют управление. В нестабильное время это не роскошь, а способ сохранить и развить бизнес.
Каждый – конкретный практический результат,
не просто модуль обучения.
Длительность 1-2 недели.
Результат: Вы получите карту своих реальных проблем и пошаговый план их решения
2-4 недели.
Результат: Управленческий каркас – система, в которой ваши цели перестанут быть вашими фантазиями, а станут KPI ваших менеджеров
Работаю с убеждениями и стереотипами.
4-6 недель
Результат: Вы перестанете быть "пожарным" и "жилеткой", у вас появятся сильные, самостоятельные управленцы
Я сопровождаю весь процесс.
4-6 недель
Результат: Система работает и её можно развивать и тиражировать на другие отделы. И вы почувствуете облегчение
Знания без изменения поведения не дают результата. 67% стратегий проваливаются из-за плохого исполнения. Не из-за ошибочного замысла – из-за того, что знания не превращаются в действия.
Метод строится на трёх принципах:
1. Работа с реальностью, а не с теорией
Я не разбираю абстрактные кейсы. Работаю с записями ваших реальных разговоров: планерок, встреч 1-на-1, постановки задач. Там видно всё – где слова не работают, где рождается сопротивление, где теряется управление.
2. Работа на всех уровнях
Без изменения директора не меняются руководители. Без изменения руководителей не меняется команда. Я работаю со всей управленческой цепочкой.
3. Доведение до результата
Я не ухожу, пока система не начнёт работать устойчиво. Программа заканчивается, когда управление работает без вашего участия.
- Вы вернёте себе время для главного.Вы перестанете быть «пожарным» и освободите 20–30 часов в месяц. Это время на стратегические манёвры, которые определят, где вы окажетесь после шторма.
- Ваши руководители начнут управлять.Они будут ставить задачи, давать обратную связь и развивать команду без вашего постоянного вмешательства. Решения начнут приниматься там, где возникает проблема, – быстро, без очереди в ваш кабинет.
- Команда включитсяСотрудники перестанут ждать указаний и начнут проявлять инициативу. Именно она станет вашим главным источником информации о том, что работает, а что нет, и двигателем быстрых изменений.
- Бизнес станет предсказуемым.Вы будете управлять продуктивностью и результативностью сотрудников на основе честной картины, а не интуиции. В нестабильность это значит, что вы быстрее замечаете опасности и точнее используете возможности.
Я начал ставить чёткие задачи перед любым диалогом, и это моментально изменило динамику общения отделом продаж. Но что ещё важнее, этот подход я перенёс и на общение с другими сотрудниками.
Ещё одно, что хочу отметить, — твой системный подход. Мы не просто разбираем разовые проблемы, ты постоянно напоминаешь о том, что важно выстраивать процессы, которые будут работать автономно, без моего постоянного участия. С твоей помощью я начал видеть, как это возможно: структура, которая мотивирует людей работать эффективно без лишнего контроля.
Я вижу огромную пользу от нашей совместной работы. Для меня важно, чтобы мы продолжали двигаться в том же направлении, потому что эффект от твоих рекомендаций — это не только текущие изменения, но и долгосрочные улучшения для всей компании.
Проведя мозговой штурм с командой Дмитрия, мы определил для себя то, чего нам не хватало и начали действовать. Появились дополнительные силы на исправления взаимоотношений с продавцами, часть людей сразу все поняли и начали увольняться. А с остальными мы вместе работаем с полным пониманием друг друга. Руководители спокойно стали уходить в отпуска, подчиненные сами стали планировать свою работу на дни/недели/кварталы, у всех «включились мозги» и начали придумывать выходы из сложных ситуаций.
А что касательно результатов….наша компания выросла по обороту в 5 раз всего за один год и по прибыли в 6 раз, количество людей стало в три раза больше. Но самое главное, что атмосфера стала гораздо приятнее и более рабочей. Руководить таким коллективом стало «в кайф». Путь сложный и требует моральных усилий, ломало от изменений постоянно. Однако, Дмитрий и его команда поддерживают и отслеживают состояние как команды, так и руководителей. В нужный момент приободряют, а иногда и дают мягкий толчок вперед.
На обсуждение мы вынесли амбициозную цель, достижение которой возможно только максимально командной работе.
В предложенном Дмитрием формате и для меня, и для коллег стала вызовом смена привычной модели “Руководитель – Подчиненные” на модель взаимодействия “Заказчик - Исполнители”. И такой подход выключил ожидание правильного ответа от руководителя и побудил команду искать свое решение и договариваться между собой.
В результате сессии команда увидела, что мешало находить согласованные решения и договорилась о принципах совместной работы по выработке решений с ответственностью каждого.
Сами коллеги отмечают, что сессия была тяжелой для них, но результат их вдохновил!
- уменьшился страх высказать свое мнение или признать, что не знаешь решение;
- стартовали несколько проектов по инициативе самих руководителей;
- включилось понимание своего вклада в общий результат без ожидания, что руководитель даст алгоритм действий.
Это формирует рабочий климат, где энергия идет на решение общих задач.
Выражаю Дмитрию благодарность за эффективную фасилитационную сессию.
В целом, помимо «обязательного минимума» навыков и компетенций бизнес-тренера, у Дмитрия есть одно важное преимущество - ранее он успешно продавал сам и руководил продажами других.
Все, чему Дмитрий учит, он умеет делать на практике сам, своими руками, а это на рынке встретишь не всегда.
Спасибо огромное, уверена, что еще не раз увидимся!
Что самого ценного я открыла для себя из обучения? Поняла, что, если мне некомфортно и если это негативно сказывается на работе, с этим точно нужно что-то делать. Для меня это было открытием! А вроде очевидная вещь.
Также отметила для себя, что у сотрудника и руководителя разные задачи: сотрудник хочет оптимизировать, а руководитель максимизировать, получить максимальную эффективность. Это нужно учитывать.
И топ: называть вещи своими именами, когда дурят, водят за нос. Так и говорить, можно даже немного иронично. Это действует как холодный душ.
Теперь я не решаю сама вопрос сотрудника, а направляю, корректирую действия и прошу предоставить обратную связь, отчет, чтобы это можно было применить для всех. Коллеги уже перестают мне звонить по мелочам.
Дмитрий всегда демонстрировал высочайший уровень ответственности и профессионализма независимо от сложности решаемых задач. Большой опыт его работы в этой сфере и имеющейся знания каждый раз подталкивали нас к выбору именно этого специалиста при появлении потребностей в росте уровня существующего отдела продаж.
Оригинальная методика предложенная Дмитрием дала нужный результат, который по оценке руководства нашего предприятия превзошел самые оптимистичные ожидания.
Менеджмент нашего предприятия по результатам многолетнего сотрудничества рекомендует Дмитрия Шамко, как выдающегося консультанта в области построения систем продаж.
На мой взгляд, этот тренер актуален только для тех Заказчиков, кто живет в реальности, а не в иллюзорности.
Подход Дмитрия к бизнесу максимально прост и эффективен, потому что построен на осознанности, а не шаблонах, которые использовали успешно другие компании.
Для меня во взаимодействии с г-ном Шамко ключевым моментом является то, что отрабатываются проблемные вопросы компании в рамках «здесь и сейчас» и алгоритмы решения просты и прозрачны во внедрении.
Следующий шаг
Если хотите разобраться глубже – посмотрите материалы. Там много конкретного по управлению людьми и виден мой подход.
Если хотите обсудить вашу ситуацию – напишите мне напрямую.