Тренинг Наставничество

Регулярное наставничество

Увеличьте результаты своих продажников, усильте их вовлеченность и мотивацию

Технология тренинга дает хороший стимул для роста результатов даже опытным руководителям. Участники выявляют неиспользуемый потенциал в работе с сотрудниками и получают технологию корректировки рабочих действий подчиненных.

Задачи, которые решает тренинг

Стать безусловным авторитетом даже для опытных продажников
Освоить технику корректировки рабочих действий подчиненных мягкой силой при общении один на один
Перестать терять время и нервы на повторы и убеждения, чтобы улучшить качество работы отдела продаж
Уверенно менять содержание и качество работы продажников без потери времени и нервов.
Преодолеть сопротивление изменениям и сломать стереотипные рамки у продавцов
Убрать жалобы и отмазки продажников и перевести их в режим поиска решений

Принципы, на которых построен тренинг

Цель обучения – изменения регулярных действий руководителей
Взрослых людей нельзя научить, они могут только научиться.
Взрослый человек осваивает новый навык только, когда сам принимает решение, что привычный/старый подход не работает.
Обучение - это процесс, а не событие, т.к. старые привычки сильнее новых правил.

В чём особенности тренинга

Тренинг состоит из двух частей:

Тренировка руководителей – 2 дня
Практикум для руководителей по внедрению изменений в работу – 3 недели

Разбираем и решаем только те задачи и вопросы, которые важны для участников тренинга и влияют на работу напрямую.
Отрабатываем конкретные действия, которые нужно использовать сразу после обучения.
Вовлекаем участников в процесс выработки решений. Участники сами объективно оценивают текущую ситуацию, определяют, что не работает и с помощью тренера отрабатывают новые подходы.
Участники могут сразу оценить результативность обучения, а не по принципу “время покажет”.

5 этапов тренировки руководителей

Сложности в работе руководителей. Истинные причины затруднений в работе руководителя.
За что на самом деле отвечает руководитель отдела продаж.
Принцип возрата ответственности сотруднику.

Система оценки работы продавцов. Моделирование взаимодействия с подчиненными в рамках наставничества. Мы моделируем и разбираем реальные рабочие действия руководителей. И честно оцениваем результаты.

Выявление причин отсутствия желаемого результата. Самый сложный для участников этап тренинга. Участники с моей помощью объективно выясняют, что у них не работает

Корректировка действий руководителей – технология разговора в формате наставничества. Проектирование результативной модели поведения руководителей. Мы создаем атмосферу, где нужно думать, ошибаться, принимать решения.

Тренировка технологии разговора в формате наставничества. Участники оценивают изменения в результатах и планируют действия на время практикума.

Формат тренировки руководителей

Тренировка идет 2 дня подряд (14-16 академических часов)
За 2 дня мы разбираем реальные действия руководителей.
Для эффективной работы нужно помещение, где свободно могут сесть все участники тренинга без столов.
Понадобятся флип-чарт и бумага для него.

Разрешена видео запись всего тренинга.

Практикум для руководителей

Цель - поддержать изменения в работе руководителей.
В течение 3-х недель после тренировки учасники выполняют по одному заданию в неделю - реальное общение с сотрудниками в формате наставничества. Делают аудио записи общения с сотрудниками для обратной связи от тренера.
Тренер помогает руководителям внедрить принцип возврата ответственности сотрудникам при общении с продавцами в рабочих ситуациях.
Так участники тренируются слышать себя и собеседника «со стороны» и тренируются получать нужные решения и действия коллег.

Формат практикума для руководителей

В течение 3-х недель мы разбираем и корректируем действия руководителей по внедрению изменений в работу продавцов.
Не теория, а разбор реальных рабочих ситуаций.
Руководители делают аудио записи своего реального общения с подчиненными.
Тренер дает индивидуальную обратную связь по рабочему общению руководителей индивидуально и в группе. Индивидуальная обратная связь предоставляется письменно.
1 общий разбор каждую неделю проходит онлайн.

Что дает такой формат обучения отдела продаж?

Вовлечение всех участников

Технология тренировки и практикума открывает реальные навыки участников. Причем оценку своим навыкам дают сами участники. Это не оставляет никого в стороне, т.к. формирует единое понимание, каких умений не хватает, почему не используют то, что знают и с чем работать в первую очередь.

Работа над актуальными задачами

Участники быстро проходят то, что работает хорошо и вместе с трененром прорабатывают то, что требует изменений в работе.

"Заземление"
знаний

Проявляется «разрыв» между теоретическими знаниями и практикой. Часто участники имеют много теоретических знаний, но не применяют их. Мы на тренинге включаем в работу накопленные знания или адаптируем их под ситуацию.

Выявление потенциала для роста результатов

Участники наглядно видят возможности роста результатов и пути их достижения за счет своих действий.

Быстрое
внедрение

Участники получают модель эффективных действий для применения на следующий рабочий день и сразу могуь оценить результат изменений.

Традиционные вопросы и возражения

Какого уровня руководителям предназначен тренинг?

В первую очередь для непосредственных руководителей продавцов – РОПы, тимлиды, супервайзеры. ТОПам компаний тренинг помогает реорганизовать управление продажниками.

Нет четкой программы. Сколько времени займет тот или иной этап?

Никто не знает работу в вашей компании лучше, чем вы и ваши сотрудники. Мы вместе с участниками разбираемся в ситуации и находим возможности. Задача - не "отчитать часы", а внедрить новые подходы в работе. Скорость прохождения этапов зависит от готовности участников действовать.

Сколько участников может быть на тренинге?"Заземление"
знаний

Из опыта - непосредственными участниками моделирования ситуаций на тренировке могут стать 6-9 человек. Но формат тренировки и практикум с индивидуальной обатной связью от тренера делают эффективным участие до 20 человек.

Обсудим обучение наставничеству ваших руководителей продаж?

Самый быстрый способ начать совместную работу
— это пообщаться по телефону или онлайн
и рассмотреть ваши задачи в отделе продаж.

Чтобы запланировать разговор, получить ответы
на вопросы и стоимость программы, жмите кнопку ниже.

ОБСУДИТЬ ОБУЧЕНИЕ