Cоздайте рабочую среду, где люди хотят работать, они ваши саратники во внедрении изменений, и руководитель безусловный авторитет!
ОБСУДИТЬ ВАШУ ЗАДАЧУ
ТЕХНОЛОГИИ ВОЗДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ – идеальное решение, если у вас
/ Есть команда, но нововведения идут со скрипом. Обучение не дает ожидаемый результат.
/ Работа идет, но коллеги регулярно немного "недо ..." – недовыполнили, недоубедили, недожали, припоздали и т.п.
/ Беспокоитесь об управляемости ситуацией в команде продаж. Идет само – не вы продаете, а у вас покупают. Отсюда много отговорок и оправданий.
/ Цели роста не вдохновляют команду.
БЕЗ ТЕХНОЛОГИИ ВОЗДЕЙСТВИЯ
/ Вы "перетягиваете канат" с подчиненными по задачам и результатам. / Сами вынуждены вникать в детали и брать работу на себя. /Вы ежеднедневно теряете энергию и авторитет.
ЧТО ДАЮТ НАВЫКИ ТЕХНОЛОГИИ ВОЗДЕЙСТВИЯ
Форматы общения "руководитель-специалист"
Постановка задач
Сотрудники выполняют задачи с первого раза с нужным качеством. Растет регулярная активность. Срабатывает принцип "сказал - сделал" без напоминаний и в срок.
Наставничество
Внедрение изменений в работе сотрудников идет быстро без повторений и отговорок. Вы определяете, как работаю ваши продажники. Руководитель – безусловный авторитет для своей команды.
Приемка отчета
Сотрудники объективно оценивают свои результаты без отговорок на обстоятельства, цены или клиентов. Осознанно планируют свою работу и появляется азарт к росту результатов.
Разрешение конфликтных ситуаций
Руководитель уверенно выявляет и решает конфликты интресов, которые приводят к спадам или к нежелательным действиям коллег. Продавцы включены в работу на общие цели.
Беседа 1 на 1
Неформальное или подготовленное общение с коллегами формирует отношения "руководитель-специалист". Руководитель знает интересы и понимает мотивы коллег. Влияет на их рабочий настрой и поддерживает нацеленность на результат.
Рассмотрение рабочих процессов
Коллеги знают, что руководитель интересуется их работой не с целью придраться, а помочь улучшить результаты. Продавцы вовлечены в процессы и повышают свою эффективность.