Приведу алгоритм шагов, который поможет исправить ситуацию и добиваться результативности от сотрудников.
_____________________________________________
Шаг 1
Обустройте ситуацию, пригласите коллегу, наладьте контакт и включите личностный мотив

• Иван, присаживайся, возьми блокнот. У меня к тебе задание. Обращаюсь к тебе, потому что ты …

___________________________________________________________________
Шаг 2
Обрисуйте проблему, поставьте задачу.
Конкретизируйте по шагам:
- Во-первых…
- Во-вторых…
Обозначьте время и критерии:
- К такому-то сроку должно быть сделано то-то и то-то
И когда коллега привычно качнет головой, мол, понятно, следующим шагом сделайте профилактику неисполнения.
___________________________________________________________________
Шаг 3
а) Укажите возможные ошибки или сложности при выполнении,
б) Разбейте на шаги (для предварительного контроля)
в) Покажите “конфетку” и ожидаемый результат,
г) Укажите время и формат контроля.

а) - Можешь столкнуться с …, или - Часто бывает, что …
б) - Когда составишь список контактов, покажи мне - посмотрим, кто эти люди перед тем, как взонить.
в) - Сделаешь все вовремя, можешь рассчитывать на хорошие результаты месяца. (конфетка)
г) - Отчет во вторник в 17 часов, таблица мне не электронную почту (в мессенджер).

Так вы уберете отговорки в будущем и придадите значимость задания для сотрудника.
Если остановитесь на этом этапе, с большой вероятностью сотрудник выполнит задание не так, не с тем результатом, не тогда и т.п. То есть, как сам понял.
___________________________________________________________________
Шаг 4
Проверьте понимание и готовность сотрудника
- Иван, расскажи, как будешь действовать?
или
- Иван, давай еще раз пройдемся по заданию. Расскажи, что нужно сделать?

Внимательно слушайте содержание и отслеживайте детали, задавайте уточняющие вопросы.
Следите за настроем коллеги. Если он выказывает недовольство или безразличие, не оставляйте это без внимания.
_________________________________________________________________________
Шаг 5
Одобрение. Ожидание успехов.
- Отлично, Иван, я уверен, что все получится.

Запишите себе срок выполнения для контроля!
Когда отчет о выполнении в формате сообщения на Email или мессенджер, вы сможете в любое удобное время проверить срок исполнения.