+375(29) 676-26-28
СИЛА ВОЗДЕЙСТВИЯ
РУКОВОДИТЕЛЯ
Курс профессионального общения с сотрудниками
для получения желаемых реакций и результатов.
ОБСУДИТЬ ПРОГРАММУ
СОЗДАЙТЕ РАБОЧУЮ СРЕДУ
где руководитель – безусловный авторитет,
а сотрудники осознанно и ответственно относятся к делу и своим задачам.
Сотрудники работают так, как ими управляют. Для формирования рабочей среды в коллективе ключевую роль играют навыки руководителя разговаривать с подчиненными в формате "руководитель - специалист". Через общение один на один и со всеми вместе руководитель формирует у коллег продуктивное отношение
- к своей работе,
- к компании,
- к своим результатам
- и лично к руководителю.
Навыки воздействующего общения определяют способность руководителя использовать мягкую силу и влиять на работу и результаты команды.
ЦЕЛИ УЧАСТИЯ В КУРСЕ
  • Стать безусловным авторитетом для сотрудников
  • Эффективно влиять
    на результаты подчиненных
  • Создать благоприятную
    рабочую среду в своем коллективе
ЗАДАЧИ КУРСА
Во-первых, научить руководителей:
  • Внедрять или корректировать рабочие привычки сотрудников
  • Обучать подчиненных через действие, раскрывать их потенциал
  • Убирать сопротивление и недовольство коллег, стимулировать их вклад в результат.
  • Разрешать открытые и неявные конфликты в коллективе
Во-вторых, поддержать участников через
  • Разборы рабочих ситуаций между офлайн тренингами
  • Консультации в ходе применения навыков в реальной работе
  • Обсуждение результатов внедрения за время практических заданий
ТЕМЫ КУРСА
Каждая тема включает
- живой (офлайн) тренинг длительностью 6-8 часов
- практическое задание после тренинга
- две он-лайн встречи по разбору практического задания длительностью 1 час каждая
  • 1. Задача, которая будет выполнена и возврат ответственности сотруднику
    Навыки постановки задач без повторений и напоминаний и "выключение" у коллег отсылок на обстоятельства, клиентов и т.п.

    В фокусе внимания:
    • Алгоритм постановки задачи
    • Проведение утренней оперативки
    • Технология разговора по включению желаемого действия сотрудник
    • Подходящий стиль общения с коллегками
    Дополнительные материалы в помощь для практики:
    • Стили управления в зависимости от зрелости сотрудника
    • Мотивационные и гигиенические факторы в работе коллег
  • 2. Наставничество – развитие навыков и изменение действий коллег
    Навыки корректировки работы сотрудников
    • без сопротивления и повторений
    • без конфликтов или потери настроения.

    В фокусе внимания:
    • Чек-лист оценки сотрудников,
    • Выбор приоритетов развития,
    • Техники проведения разговора с сотрудником,
    • Профилактика саботажа изменени
    Дополнительные материалы в помощь для практики:
    • Стили управления в зависимости от зрелости сотрудника
  • 3. Приемка отчета и стимулирование усилий сотрудников
    Технология воздействия на сотрудников через рассмотрение результатов работы.

    В фокусе внимания:
    • Технология принятия результатов работы сотрудника для стимулирования увеличения результатов
    • Инструменты нематериального поощрения.
    • Приемы использования личной мотивации коллег.
  • 4. Корректировка нежелательных действий, разрешение конфликтов
    Технология общения, когда есть необходимость исправить исполнительную дисциплину или решить конфликтную ситуацию - недовольство или претензии коллеги.

    В фокусе внимания:
    • Алгоритм "Подготовленного разбора" и создание условий для исправления ситуации
    • Приемы манипуляции, которые используют сотрудники для ухода от ответственности и перекладывания своих решений на руководителя
    • Работа с манипуляциями сотрудников.
    Дополнительные материалы в помощь для практики:
    • Технология беседы о развитии
ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ КУРСА
Формат работы подразумевает не столько передачу информации, сколько активное взаимодействие с участниками, поэтому, каждая из 4-х тем курса включает:
  • тренинг оф-лайн до 8 часов
  • практическое задание на время между тренингами
  • две онлайн сессии с участниками по 1 часу каждая
Формат работы, правила моделирования рабочих ситуаций и групповая работа делают эффективным участие до 20 человек.

Каждый живой тренинг длится 6-8 часов и проводится в удобный для участников день. На тренинге - отработка навыка и составление плана рабочих действий (практическое задание).

На выполнение практического задания понадобятся 2-3 рабочие недели. За это время проводим
две он-лайн встречи по 1 часу для разбора внедрения.
ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ ПРОГРАММУ
ДЛЯ ВАШЕЙ КОМАНДЫ
Самый быстрый способ начать совместную работу
— это пообщаться по телефону или онлайн
и рассмотреть ваши цели.

Чтобы запланировать разговор, получить ответы
на вопросы и стоимость программы, нажмите ниже.
ОБСУДИТЬ ПРОГРАММУ