Мои коллеги были обучены, поэтому очень, что мы в одном информационном поле общаемся, и когда говорим, например, о постановке задачи (в двадцатых понятиях), выполнении плана (поставьте себе планку выше 100%), беседах с сотрудниками, иногда даже пользуйтесь вашими фразами, и всем все понятно. Реакция позитивная и, я бы даже сказал, созидающая!

Беру время подумать, если ситуация не требует мгновенного включения. Плюсы тут с другой стороны: и я, и сотрудники можем найти новые решения.

Начала смотреть задачу через призму вопроса «а что я могу сделать для того, чтобы получилось?». Этот вопрос задаю и себе, и сотрудникам. Мысли были направлены в сторону возможностей (что лично я могу сделать?), а не ограничивающих факторов. Это радует!

Сейчас обращаю внимание, рассказывает мне сотрудника истории управления или предлагает решения и договоренности о достижениях.

Чувствую себя увереннее в роли руководителя. И с расправленными «крыльями», вдохновляюще. Спасибо за обучение!!!

С начала обучения все мои действия приобрели новый характер, теперь ставлю задачу вопросами. Да и в целом везде применяю эту технику, не только в работе (стараюсь, но пока получается не всегда).

Я больше не говорю сотрудникам, как им нужно решить задачу, только направляю их на верные шаги.

Для меня задавать вопросы – это новое! Это очень круто, интересно! Никогда не пользовался этим, не думал, что это важно. Когда я говорю сам, то я сотрудникам навязываю, а они сопротивляются. А можно делать так, чтобы они сами говорили, что готовы сделать, а я одобряю их решения.

То, что мне больше не нужно разжевывать, как сделать то или иное действие, – уже огромный плюс.

Я понял, что был слишком уверен в себе, не такой уж я крутой менеджер, каким еще могу стать :-)

Теперь я четко вижу, когда сотрудники пытаются переложить свою работу на меня, и данная опция отныне будет доступна только новичкам в период адаптации.

Сейчас активно учусь ставить задачи по-новому и есть положительная динамика в их выполнении. Активно работаю над приемкой отчетов/выполнением показателей.

Также тружусь над созданием здоровой рабочей среды. Благодаря следованию вашим рекомендациям она стала заметнее более здоровой. Как следствие –ребята приходят с утра с желанием работать. После того, как изменила подход к постановке задач, качество и результат стал на уровень выше.

Мне по-прежнему сложно выключить «специалиста», но прогресс точно есть. Продолжаю над этим работать, т.к. вижу положительную динамику как для меня, так и для подчиненных.

Благодаря проекту стала более уверенным руководителем, осознала свою роль и насколько она важна. Моя цель на сегодня – чтобы мои ребята не на словах говорили, что я лучший РОП, а показывали это своей работой и, конечно, цифрами.

Курс был выстроен идеально с точки зрения подачи теории и её отработки на практике. Кроме глубокого погружения в тему руководители транзакционной вертикали смогли на примере своих реальных кейсов обсуждать и находить инструменты управления. Для нас важно не просто прослушать материал, а изучить методику и научиться применять её в зависимости от ситуации.

Спасибо за отличный тренинг.

Дмитрий, спасибо вам за проект! Он был очень полезен для меня. Я поняла, как ставить задачи, чтобы они выполнялись. Осознала, что иногда забываю про тех сотрудников, которые делают работу хорошо. Буду это исправлять. Также мне стало проще проводить индивидуальные беседы.

Спасибо огромное, уверена, что еще не раз увидимся!

Благодаря обучению я получил инструменты, скрипты, понимание того, как вести себя в той или иной ситуации. Начал уверенно себя чувствовать в работе.

Когда использую технологию, вижу, что так общаться с коллегами куда проще, чем просто ставить задачу утвердительно. Ведь в таком случае подчиненные начинают сами приносить решения и выполнять задачи с большей отдачей.

Обучение было богато на инсайты. В частности, полезно было узнать, что необходимо использовать форму вопросов и уточнять, как думает сам сотрудник, перед тем, как давать ему ответ. Также осознал, насколько важно спрашивать, как сотрудник понял задачу, чтобы проверить, закрепить и словить фидбэк.

Научиться называть вещи своими именами – то, что пока мне сложно сделать,
так как не хочу обидеть коллегу или задеть его чувства.

Хочу перестроить свое мышление в первую очередь, а также мышление коллег, в части того, что план – это норма, минимум и само собой разумеющийся результат. Ставить задачи, проводить наставничества, приемку результата и подготовительный разбор нужно уже исходя из х2 от плана. Как это сделать, – есть в рабочей тетради.

Теперь я не решаю сама вопрос сотрудника, а направляю, корректирую действия и прошу предоставить обратную связь, отчет, чтобы это можно было применить для всех. Коллеги уже перестали мне звонить по мелочам.

Что самого ценного я открыла для себя из обучения? Поняла, что, если мне некомфортно и если это негативно сказывается на работе, с этим точно нужно что-то делать. Для меня это было открытием! А вроде очевидная вещь.

И топ: называть вещи своими именами, когда дурят, водят за нос. Так и говорить, можно даже немного иронично. Это действует как холодный душ.

Дмитрий, спасибо за Ваш курс! Благодаря полученным в процессе знаниям у меня все стало на свои места, появилась полная картина действий РОПа, что входит в мои обязанности, а что нет. Впервые встретила такой четкий и системный подход, где практически не было "воды", а только конкретная, ценная и важная информация. Буду применять в своей работе. Ещё раз спасибо!