Онлайн-практикум для руководителей продаж, сервиса и обслуживания
Сила влияния руководителя
▼ Подчиненные понимают вас с полуслова
▼ Выполняют задачи и обещания без напоминаний
▼ Внедряют изменения без сопротивления
▼ Проявляют инициативу и приносят готовые решения
23 марта - 27 апреля 2026 г
"Подчинённые сами приносят решения, стали выполнять задачи с большей отдачей.
Начал чувствовать себя увереннее, как при общении с подчинёнными, так и с коллегами по работе".
Начал чувствовать себя увереннее, как при общении с подчинёнными, так и с коллегами по работе".
Чаще всего я слышу эти слова не только от молодых руководителей, но от управленцев с большим опытом.
Курс-практикум построен по принципу "ДЕЛАТЬ", а не "знать как"
В основе – "обучение действием":
- Вы применяете новые навыки в реальной работе.
- Получаете обратную связь и поддержку.
- Сразу видите отдачу от сотрудников.
Сотрудники работают так, как ими управляют!
Результат для бизнеса
Разгрузить руководителя (чтобы сотрудники решали сами).
Повысить личную эффективность РОПа.
Снизить текучку и сопротивление изменениям.
Повысить личную эффективность РОПа.
Снизить текучку и сопротивление изменениям.
Задачи, которые решает курс
-
Построить ответственное отношение к работе и плану
-
Убрать отговорки («клиент дурак», «цены высокие») -
Разрешить скрытые и явные конфликты -
Внедрить новшества в работу отдела
Этот курс — идеальное решение, если вы:
- Опытный руководительХотите увидеть скрытые резервы в своей команде и решить «приевшиеся» проблемы.
- Новый руководительХотите уверенно управлять даже опытными сотрудниками и быстрее войти в роль.
- ВажноКурс не подойдет тем, кто только планирует стать руководителем
Формат: 5 недель практики
- Материал по теории: заранее получаете в закрытом Telegram-канале
- Понедельник (19:00–21:00): Онлайн-встреча в Zoom – разбор теории и вопросов
- Задание: Вы проводите реальный разговор с подчиненным и присылаете аудиозапись.
- Обратная связь: Получаете письменный разбор вашей записи – вопросы для самоанализа.
- Понедельник (через неделю): Разбор типичных ошибок группы, ответы на вопросы, мини-тренировка.
- Повтор: Тренируете навык с учетом обратной связи.
Главное: Вы не пишете конспекты, а разбираете свои реальные рабочие разговоры.
Программа курса
- Модуль 1. Задача, которая будет выполнена. (23 марта)Ставим задачи так, что сотрудники не ссылаются на обстоятельства и не требуют напоминаний.
- Модуль 2. Проведение оперативки. (30 марта)Приучаем коллег самостоятельно планировать свою работу.
- Модуль 3. Приемка результатов. (6 апреля)Усиливаем активность сотрудников через правильный разбор их итогов работы. Включаем личную мотивацию.
- Модуль 4. Наставничество.
(13 апреля)Корректируем качество работы без конфликтов и потери настроения. Развиваем навыки коллег. - Модуль 5. Итоговая неделя.
(20 апреля)Корре
Что говорят участники
- Коллеги учатся сами делать выводы из своих результатов. Начинают понимать свою ответственность за проделанную работу.Валентина СендецкаяСанта Бремор
- Общаться с коллегами по технологии куда проще – подчиненные начинают сами приносить решения и выполнять задачи с большей отдачей.Роман ФадеевАльфа – Банк
- Я начал ставить чёткие задачи перед любым диалогом, и это моментально изменило динамику общения с отделом продажСаша ЧупинWoodConcept
- Результаты дали фундамент к реализации задуманных изменений в работе, как личной, так и в отделе, и в компании в целом.Андрей ПетрашкевичРатипа Логистик
- Сотрудница после корректирующей беседы и вопроса «как мне себя вести как руководителю?» правда стала выполнять наши договоренностиОксана ЕжоваКросслайф
- Теперь я не решаю сама вопросы сотрудников, а направляю, корректирую действия и прошу предоставить обратную связь, отчет. Коллеги уже перестали мне звонить по мелочам.Алла ШиманскаяАльфа-Банк
Тарифы и стоимость
▼ ВНИМАНИЕ! Бесплатное участие в первой теме
(23–30 марта)
(23–30 марта)
- Тестируете курс без оплаты: увидите формат занятий, выполните задание и получите обратную связь.
- Для продолжения оплата после 30 марта.
Тариф "ОНЛАЙН"
Доступ ко всем материалам навсегда.
Персональная обратная связь по каждому заданию.
7 онлайн-встреч.
Ответы на вопросы в Telegram
970 BYN (~330 USD)
Тариф "ПЕРСОНАЛЬНЫЙ"
Всё, что в тарифе «Онлайн».
Три личные консультации с Дмитрием Шамко
1950 BYN (~670 USD)
Часто задаваемые вопросы
Ближайшая группа соберется на первую онлайн встречу 23 марта 2026 г.
Видео и текстовые материалы по первой теме вы получите 20 марта для самостоятельного изучения - это займет до 20 минут.
Видео и текстовые материалы по первой теме вы получите 20 марта для самостоятельного изучения - это займет до 20 минут.
В курсе комбинация 4-ех форм обучения:
1. Лекции и материалы курса. Участники изучают теорию и примеры.
2. Обсуждение технлогии в группе и тренировки
3. Практика в реальных рабочих ситуациях
4. Обратная связь тренера по рабочим ситуациям
Почему такой подход?
Прямой перенос теории в практику – прочитали и применили – не работает, потому что:
Мой подход позволяет убрать основные недостатки традиционных тренингов:
1. Лекции и материалы курса. Участники изучают теорию и примеры.
2. Обсуждение технлогии в группе и тренировки
3. Практика в реальных рабочих ситуациях
4. Обратная связь тренера по рабочим ситуациям
Почему такой подход?
Прямой перенос теории в практику – прочитали и применили – не работает, потому что:
- Все участники интерпретируют технологию по-своему с учетом опыта, личных качеств и стиля общения.
- С разными подчиненными технологию нужно использовать по-разному с учетом их личных качеств.
- У вас уже сложились отношения с сотрудниками, и они тоже влияют на вас, на ваше общение и на результат этого общения
Мой подход позволяет убрать основные недостатки традиционных тренингов:
- Разошлись и забыли.
- Сомнительная привязка теории к практике
- Участники остаются без поддержки, когда пытается применить новые знания, а старые привычки оказываются сильнее.
Да. Задача курса не “отчитать часы“, а сделать ваше обучение максимально практичным и удобным для освоения технологии. Вы можете присылать свои вопросы в письменном виде в закрытой Telegram группе на протяжении всего курса.
Оплата следующими способами:
- безналичный расчет от юридического лица по договору;
- банковской картой;
- безналичный расчет от юридического лица по договору;
- банковской картой;
Можете выполнить задание на следующей неделе курса.